Office Beeline

Tour ng opisina Moscow ng isa sa mga pinakamalaking mobile operator sa Russia - Beeline.

Office Beeline

Ang opisina ay matatagpuan malapit sa "Novoslobodskaya" metro station, limang minutong lakad ang layo. Sa kabuuan, ang kumpanya Naghahatid ang tungkol sa 30,000 mga tao, 6,000 ng kanino trabaho sa Moscow. Ang pangunahing Moscow office (na kilala bilang ang punong-himpilan) Naghahatid ang halos 2,000 mga tao.

Sa pangkalahatan, na orihinal Catherine Turtseva (EkaterinaTurtseva, para sa mga tatak ng komunikasyon manager sa Russia) na inimbitahan ako sa Mobio Lab - ang kanilang tinatawag na ng usability-lab, ngunit sa huli hindi ko maipagkakaila sa aking sarili ang kasiyahan upang maglakad sa paligid ng opisina.

Ako aminin - hindi kahit na remembered kung sino at kung anong mga gawa na palapag, at ito ay malamang na hindi ang impormasyon na ito na tunay na kagiliw-giliw. Samakatuwid, ang pagkakasunud-sunod ng mga larawan ay ayon sa mga ruta sa pamamagitan ng kung saan tayo lumakad. At sa unang ito ay ang parehong "laboratoryo".

Mobio Lab

So. 2007, tag-lagas - ang marketing at sales department nagpasya upang lumikha ng isang bagong yunit ng negosyo - produkto disenyo ng serbisyo, na ang pangunahing gawain ay ang pag-aalaga ng user sa lahat ng yugto ng kanyang pakikipag-ugnayan sa ang mga serbisyo ng Beeline.

At Mobio Lab sa opisina Moscow ay walang higit pa kaysa sa resulta ng mga gawain ng mga yunit - sa ito kakaibang lugar-karaniwang natupad pagsusuri ng fitness ng gumagamit at competitiveness ng mga produkto ng Beeline, pati na rin ang pagdidisenyo ng user-friendly interface ng mga serbisyo.

Ang pangunahing layunin ng lab ay upang mapabuti ang usability ng mga produkto at serbisyo - isa lamang, ito ay ginagawa sa pamamagitan nakakaengganyo sa pagsubok ng tunay na mga gumagamit. Ang kanilang mga tugon ay nagbibigay-daan hindi lamang upang lumikha, upang kumatha ng isang bagay bago, ngunit din upang mapabuti ang / pasimplehin / optimize magagamit - analysis nakakaapekto hindi lamang ang mga umuusbong na mga function at mga modelo (na kung saan ay sinusuri), ngunit na umiiral na mga produkto ng direkta.

Office Beeline

Eksperto sa kumpanya - ito ay mabuti, ngunit kung ang labanan para sa mga customer (at sa mga tuntunin ng serbisyo ng kumpetisyon ay kung ano mismo ang kailangan mong gawin), pagkatapos ay kailangan mo upang "pumunta sa kanilang mga shoes" - para sa laboratory ito nahahati sa ilang mga sektor, na kung saan ay ang mga malapit sa katotohanan ng iba't ibang mga kapaligiran ng gumagamit: opisina, bahay, coffee shop at isang sinehan.

Office Beeline

Ang pinaka-karaniwang kafeshnaya cafe kapaligiran - gull-kofeok, upuan at mga talahanayan, ang amoy chebureks - walang isa hihinto sa talagang pumunta at gumawa ng iyong sarili ng ilang mga inumin o kumuha sa labas ng refrigerator ay magagamit:

Office Beeline

Sa opisina ng isang pulutong ng mga katulad na mga character mula sa board - ito ay naging dalawang linggo mula noong pagbisita sa opisina, at panatilihin nila ako pangangarap.

Office Beeline

Sa bar ay nagkakahalaga ng isang mapagkukunan ng mainit-init na tunog tube:

Office Beeline Office Beeline

Basta sa likod ng mga partisyon na naghahari coziness - laminate, soft sofa sa harap ng widescreen TV, isang pader na may mga parangal at mga premyo:

Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline

Pagtapos ng isa pang partition - isang tipikal na opisina ng kapaligiran: ang isang table-upuan, isang sistema na yunit na may isang monitor o laptop, printer bespereboynik at maraming mga sticky tala:

Office Beeline Office Beeline Office Beeline

Mayroon ding isang pagsubok terminal ng pagbabayad (eksaktong katulad ng ako ay sa tindahan sa tapat ng kalye - at naisip ko, kung saan siya nawala):

Office Beeline

Siya nga pala, sa unang pagkakataon sa aking buhay nakita ko ang isang live na mahal na mga aparato na tinatawag na eyetracker - espesyal na piraso na may infrared sensor na subaybayan ay kung saan ang user ay naghahanap.

Sa madaling sabi, sa kaibahan sa subjective "kumportable / hindi komportable," piraso na ito ay nagbibigay ng isang natatanging pagkakataon upang masukat ang "kaginhawahan" (interface) upang tumyak ng dami - sa conference 404fest isa sa mga speaker ginawa sa paksang ito kawili-wiling ulat (patungkol sa CMS-systems).

Office Beeline Office Beeline

Ang lahat ng mga "rooms" na pinaghihiwalay ng mapalamuting partition ...

Office Beeline

... at ay isinaayos sa paligid ng isang glass "seredtseviny" kung saan pagmamasid ay isinasagawa para sa mga gumagamit Guinea Pig. Ang exterior ay mirrored glass wall:

Office Beeline Office Beeline

At sa loob - ang managinip ng isang espiya. Panoramic view ng lahat ng mga kuwarto, isang mayorya ng mga sensor, kontrol ng ilaw at tunog sa mga kuwarto, camera control (upang ipakita ang imahe ng gumagamit o na ito ay ipinapakita sa screen sa sandaling ito), ang kakayahan upang makisali sa mga dialogue na may mga test kalahok - kahit ano.

Office Beeline Office Beeline

Alinsunod dito, pagsukat ng mga tiyak na data (pagtatasa na tumutulong upang Pinahahalagahan ang kaginhawaan ng ilang mga serbisyo sa end user), maaari mong gawin ang iyong mga produkto ng mas mahusay. Well, halimbawa, ay bobo advertising - panoorin ito at maintindihan kung ano ang lahat ng ito - sa video sa lahat ng oras ng isang bagay na distracting.

Ito ba ay nagkakahalaga ito upang makita ang pelikulang ito sa "tutok ng baril" aytrekera kung paano ang lahat ng bagay ay mapunta sa lugar - sa gayon ay maaari mong ilagay ang diin sa mga "right" mga lugar ... kaya kahit ano ang maaari mong gawin - may isang buong science. At marahil ng user, diskarteng ito ay medyo malupit, ngunit kung ano ang gagawin - ito ay lubos na nauunawaan ang pagnanais ng kumpanya, nagsusumikap na magdala ng kanilang mga produkto at serbisyo sa isang bagong antas. So diskarte na, sa tingin ko, ay masyadong tama.

Ang nagtatrabaho proseso

Pagkatapos ng isang pagbisita sa lab, kami ay nagpasya na maglakad sa sahig, upang makita kung sino ay nagtatrabaho bilang - ang ilang mga uri ng mga lumilipad control. Ito sorpresa walang isa nahuli - ito gumagana :) Ang kapaligiran ay medyo tahimik, bagaman hindi ko sasabihin na may mga ilang mga tao.

Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline

Ang kanyang kamahalan Artem Minaev (Head ng Public Relations sa mga bansa CIS) - lamang ng isang pagkakataon pulong sa kanya ushered aking kakilala sa kumpanya:

Office Beeline

Muli, paglalagay ng mga bagay sa pagkakasunud-sunod sa aking kuwarto, napansin ko na ang lahat-lahat-lahat pahiga ibabaw ay medyo sapilitang - bilang ito naka-out mamaya, ito ay lubos na natural na ugali ng pag-uugali ng tao. At sa kumpanya Beeline - marahil ikaw ay nai-napansin sa bilang ng mga posibleng black-dilaw na mga bagay-bagay, buhay na sa maliwanag na bahagi. Sa anumang lugar sa anumang bees, wasps, bees, bear, giraffes, scarves, boots, umbrellas, tarong at pagtutubig maaari - ngunit pagkatapos ay sila lamang ay hindi doon!

Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline

New Bee sa sopa gamit ang lumang logo:

Office Beeline

Kote:

Office Beeline

- "At ako rin, kote ay!"

Office Beeline

Halimbawa ng mga ornate manipis na trolling:

Office Beeline

string bag na may isang imbitasyon:

Office Beeline

Ang mga higanteng gitara at old-school hipster sneaker print, kung saan, bet ko ang isang tao kung minsan ay ginugugol ang gabi!

Office Beeline

At ang isa sa mga desktop Napansin ko ang isang bagay mabalahibo at nakatira sa pa rin ng parehong corporate kulay:

Office Beeline

Sa pangkalahatan, upang maging matapat: Hindi pa ako nakakita ng gayong diwa ng koponan, pagkakaisa ng mga estilo at iba't-ibang mga solusyon - isang beses nakita ang isang malubhang diskarte na utos paggalang.

Hindi mas mababa sa nasisiyahan sa itinatag empleyado "Technical Museum", kung saan ay isang rack na may mga dose-dosenang ng mga aparato, na kung saan ang oras ay maaaring bayaran lamang ang pinaka-mayayamang tao:

Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline

Ito ay maaari mo na ngayong bumili ng isang SIM card o telepono sa anumang paglipat, ngunit bago ito ay ang lahat ng mahigpit:

Office Beeline

​​I wonder kung ano ang average na bilang ng mga subscriber sa "Address Book" ay ang mga may-ari ng mga handsets?

Office Beeline Office Beeline

Sa tuktok (ikawalo) floor makabuluhang mas tahimik, at ang sitwasyon ay mas kahanga-hanga - kahoy, katad at hindi "trinkets". Bilang maaari mong hulaan, may nakatira sa pamamahala ng kumpanya, gayunpaman, ang araw ng tour, hindi ko mahanap ang sinuman :)

Office Beeline Office Beeline Office Beeline Office Beeline

Sa sahig may mga ilang mga meeting room - ang bawat isa sa isang malaking table.

Office Beeline Office Beeline

Dating pinuno ng Gabinete (Alexander Izosimov) - Ako ay mabigla na ito ay transparent.

Office Beeline

Sa pinakadulo ng sahig ay isang uri ng relaxation room - sa gitna doon ay isang uri ng salamin tsiminea (o kalan?) At sa paligid - sofas at armchairs.

Office Beeline

Ang lahat ng mga Feng Shui - Ako sana ay naibigay na magkano ang para sa mga pagkakataon sa trabaho doon para sa isang laptop, pag-upo nang kumportable sa isang malamig na taglamig gabi, sipping hot mulled alak at pakikinig sa pagkaluskos sunog sa background angal makukulit gusts ng hangin sa labas ng window.

Office Beeline

Kung ninanais, sa gitna ng mga malalawak na bintana, maaari mong mahanap ang isang paraan upang ang bubong, na may isang kahanga-hangang tanawin ng Moscow. Gusto ko binigyan magkano ang para sa mga pagkakataon sa trabaho doon para sa isang laptop, razlogshis mainit na tag-init sa lounger, hithit mayelong mojitos at pakikinig sa pamamagitan ng headphones Vile bibikane tinted Cayenne :) Maiba ako, kung minsan ang kumpanya ay nagsasagawa ng iba't-ibang mga gawain sa bubong - na rin, iyon ay isang kasalanan hindi upang gamitin ang naturang pagkakataon!

Office Beeline Office Beeline Office Beeline

Sa larawan na ito ay nagpapakita ng isang slice ng isang kalapit na gusali, na kung saan din ay Biline.

Ang pagtatapos

Ang isang malaking bilang ng mga empleyado sa araw-araw carry malaking volume ng trabaho - ito ay lohikal na ang lahat ng ito ay tumatagal ng isang pulutong ng space. Sa kasong ito, ito ay, lubos na mahusay na ginugol at napaka-kumportable - ngayon ay isang beses muli naka sa ibabaw ng mga larawan, at marahil sana ay naibigay na ang labi ng "ng maraming" ng "trabaho";)